Neverbalna komunikacija

Zašto često dolazi do konflikata i nesporazuma u komunikaciji? Što nas ograničava, a što uzrokuje nesuglasice? Zašto isti događaji kod različitih ljudi izazivaju potpuno različite reakcije?

Odgovor leži u neverbalnoj komunikaciji – načinu na koji ljudi komuniciraju bez riječi, bilo namjerno ili nenamjerno. Razvijanjem komunikacijskih vještina, posebno neverbalnih, učimo bolje upoznati sebe i druge te preciznije iščitavati emocije, namjere i motivacije naših sugovornika.

Znanstveno je dokazano da mozak posjeduje dijelove odgovorne za šifriranje i dešifriranje neverbalnih signala. Vježbom tih dijelova možemo znatno poboljšati sposobnost „čitanja“ ljudi, a uz to razviti i intuiciju, koja je neprocjenjiva u situacijama procjene i donošenja odluka.